Neues Jahr - neue APP: Jobcenter mit neuem digitalen Angebot (JC - App)

Datum 29.01.2025

Seit dem 14. Januar 2025 können die Kundinnen und Kunden über eine App ihrem Jobcenter Unterlagen schicken, den Bearbeitungsstand ihres Bürgergeldantrags abrufen und Veränderungen direkt mitteilen.

Kundinnen und Kunden aus dem Rechtskreis der Arbeitslosenversicherung können bereits seit drei Jahren die Kunden-App "Mobil-App" nutzen. Jetzt gibt es auch für den Rechtskreis der Grundsicherung "Bürgergeld" eine Kunden-App.

Die Jobcenter-App steht allen Kundinnen und Kunden zur Verfügung und ist in den gängigen App-Stores zum Download verfügbar.

Sobald sich eine Kundin bzw. ein Kunde bei jobcenter.digital registriert und vom Jobcenter einen Freischaltcode erhalten hat, kann er mit seinen Benutzerdaten von jocenter.digital in der JC - App die Funktion „Mein Bereich“ nutzen. Hier öffnet sich die individuelle Ansicht, in der beispielsweise die Historie der gestellten Anträge und der Bearbeitungsstand des aktuellen Bürgergeldantrags angezeigt werden. Über die App ist es außerdem möglich, Unterlagen direkt in die digitale Kundenakte zu senden, eine Veränderung mitzuteilen, dem Jobcenter eine Nachricht zu senden, einen Job zu suchen, Termine einzusehen oder zu vereinbaren. Auch der Antrag auf Bürgergeld (Erstantrag oder Weiterbewilligungsantrag) lässt sich genauso über die Jobcenter-App aufrufen. Sobald eine dieser Funktionen angeklickt wird, erfolgt automatisch eine Weiterleitung in das Onlineportal der Jobcenter, zu jobcenter.digital.

Über die Postfachfunktion lassen sich zudem Nachrichten mit dem Jobcenter austauschen. Diese Postfachnachrichten werden aus dem geschützten Portal verschickt und sind im Gegensatz zum E-Mail-Versand sicher und datenschutzkonform.

Regionale Besonderheiten in der Jobcenter-App:

In der Eingabemaske der Jobcenter-App können die Kundinnen bzw. Kunden ihre Wunsch-Postleitzahl eingeben. Daraufhin öffnet sich ein Bereich, der sich individuell von Jobcenter zu Jobcenter je nach Landkreis unterscheidet. Dort platzieren die Jobcenter ihre lokalen Informationen, insbesondere ihre Öffnungszeiten, regionale Hilfen und Veranstaltungen vor Ort.

Weitere Informationen zur JC - App und zum Download finden Sie hier: https://www.arbeitsagentur.de/apps/jobcenter-app

Erste Einblicke in die JC - App erhalten Sie in dem Video "Jobcenter - App: Das Jobcenter auf deinem Smartphone".